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我是啊三


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蚂蚁出海12年,东南亚的“本地版支付宝”们怎么样了?[23]



2020年IPO紧急刹车后,加之疫情影响,蚂蚁集团(下称“蚂蚁”)的国际化之路一度放缓脚步。不过,蚂蚁集团最近在东南亚有了新动作,一方面是宣布了国际化的人事变化,另一方面是国际战略的进一步升级——“移动支付互联”。

自2015年以来,蚂蚁集团加速海外布局,在亚洲打造了9个“本地版支付宝”。不过,在海外移动支付的竞争中,蚂蚁腹背受敌,既有来自中国互联网同行的追击,也面临东南亚本地互联网巨头的挑战。而波云诡谲的地缘政治以及全球的监管风暴,也在影响公司国际化的脚步。

 
自2015年以来,蚂蚁集团加速海外布局,在亚洲打造了9个“本地版支付宝”


“我们吃过亏,给当地合作机构的建议,即使照抄过去也做不出来。”5月初,蚂蚁新任命的东南亚区域总经理郏航在新加坡Lazada One大厦接受财新采访时说,回顾蚂蚁国际业务发展的历程,每个企业都有基于某个国家国情产生的独特基因和文化,简单地将在一个国家的成功商业模式复制到另一个国家,会面临文化、语言及观念的障碍,“未必奏效”。

郏航于2015年加入蚂蚁集团,常驻新加坡,并在今年4月履新。他近期的主要职责,是监督跨境电商支付平台万里汇(WorldFirst)的全球运营,及领导支付解决方案团队支持集团的全球及区域性电子商务市场。

蚂蚁在东南亚通过投资+技术+经验的方式,与当地伙伴合作推出多个“本地版支付宝”。蚂蚁最新的计划,则是要将移动钱包与其他移动支付方式联结起来,实现移动支付互联。这项被蚂蚁称为“Alipay+”的跨境支付与营销解决方案,一站式接入多种移动钱包及其他移动支付方式,是蚂蚁未来主推的国际化战略。

东南亚创投咨询机构墨腾创投的首席执行官李江玕对财新称,Alipay+把各个国家的支付方案连接在一起,建立一个支付清算流量分发的网络。在这些领域蚂蚁拥有强大的技术运营能力和丰富的经验,但挑战在于如何与各国的合作伙伴及监管机构达成有效的沟通,更重要的是蚂蚁自己的战略和人员选择。

东南亚竞争激烈
自2015年以来,蚂蚁集团通过投资当地合作伙伴、输出技术与经验的方式,在亚洲打造了9个“本地版支付宝”,包括印度Paytm、泰国TrueMoney、菲律宾GCash、韩国KakaoPay、马来西亚Touch’n Go eWallet、巴基斯坦EasyPaisa、印度尼西亚DANA、孟加拉bKash。

蚂蚁的海外布局在2021年初见成效,但面临的竞争十分激烈。“菲律宾支付宝” GCash母公司Mynt在2021年11月晋升为估值超过10亿美元的“独角兽”公司,但其主要竞争对手、腾讯参与投资的移动钱包PayMaya 母公司Voyager Innovations很快迎头赶上,在2022年4月成为“独角兽”。腾讯与韩国网络巨头Naver合作的Naver Pay,同样与蚂蚁投资的KakaoPay形成分庭抗礼之势。

Touch’n Go eWallet在马来西亚市场则被东南亚本土互联网巨头Grab Pay的压制。蚂蚁在越南投资的eMonkey,尚未获得可观的市场份额。印尼市场群雄割据,蚂蚁投资的DANA受到Grab投资的印尼移动支付公司OVO,印尼本土互联网巨头GoTo以及冬海集团的前后夹击。

“印尼是东南亚的明星市场,竞争最为激烈。”郏航指出,互联网行业是基于技术的、效能的提升,需要边际效益逐渐增长的行业。印尼拥有3亿人口,所有大的机构、包括投资机构,在进入东南亚市场时都会考虑这一因素,选择进军印尼。
“无论是钱包业务、电商业务,还是出行业务,每个赛道上都有几个巨头在血腥竞争,‘烧钱’非常厉害。”作为从业者,郏航看到“烧钱”背后是在培育市场,是在迅速改变消费者的意识,“十年后站在印尼市场的也许不是今天这些公司,但那个公司一定会深深享受前面这些前辈们‘烧钱’带来的红利。”

2021年11月,“印度版支付宝”Paytm上市,创下了印度商业史上最大IPO纪录,但上市后股价大跌。李江玕认为主要原因是,印度原本的竞争格局已很激烈,尤其是印度统一支付接口UPI上线之后,很多自己拥有场景的平台都开始做支付业务了,导致激烈进一步加剧。

UPI是由印度国家支付公司(NPCI)于2016年推出的智能手机应用程序,将不同银行帐户整合到一个移动应用程序中,用户转帐无需在移动钱包中预存金额,由印度央行监管帐户之间资金往来,无需每次交易时提供银行信息或其他敏感信息。UPI降低了市场参与门槛,导致印度移动支付竞争格局更为激烈。

金融科技公司博宝(Boku Inc.)和数字技术分析公司Juniper Research联合发布的《2021年移动钱包报告》显示,UPI已迅速成为印度最大的移动支付方式,2021年3月交易量超过27亿。除UPI带来的冲击外,Paytm在印度市场面对腾讯参与投资的印度移动支付公司PhonePe、国际互联网公司Google Pay、Amazon Pay等一众虎视眈眈的竞争者。

面对众多竞争对手,郏航自信地表示,蚂蚁的护城河就是技术,像每年双11大促这种时刻,中国的交易峰值足以给世界任何一个国家的交易系统带来挑战。

出海思路转变
但要真正走出去,仅靠国内业务的思维,将“打法”照搬到海外注定行不通,这也是许多中资互联网企业出海时遇到的通病。蚂蚁在早期也遇到过这一瓶颈。

郏航称,在蚂蚁出海发展的早期,即通过支付宝等对接全球商家和中国出境游客阶段,国际业务发展的空间和赛道受制于中国一侧的消费能力和体量,意味着国内市场总量有限的情况下,公司会与竞争对手展开零和博弈,如何突破这种局面,从依赖于中国的跨境业务转向真正对外的国际业务,成为了蚂蚁集团出海战略升级的动力。

“如果中国企业在东南亚都不能验证业务发展策略的成功,别的地方不用去了。”郏航表示,新加坡成为中国企业出海的桥头堡,企业可以从新加坡开始,发散性地向各个国家拓展业务。即使蚂蚁的业务已发展到欧洲、美国和东南亚,但这些地方的团队规模及业务厚度仍远不及新加坡。

2015年底,郏航到东南亚出差时,很多人不相信移动支付,认为无法保证安全性,智能手机的普及率也不高,“对当时大部分东南亚人来说,智能手机很贵,信号蜂窝基站覆盖不够,许多人需要离开家到商场,才能有手机信号。”

时过境迁,《2021年移动钱包报告》显示,东南亚已成为全球移动钱包增长最快的地区。印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南的移动钱包用户将从2020年的约1.3亿增长至2025年的约4.2亿。

“这里面有一个很关键的判断,”郏航指出,像支付宝这类移动支付模式,更多的是解决支付的痛点,主要替代的是现金支付,短期内对银行卡的替代效果并不明显。发展中国家的银行卡支付体系不发达,痛点更明显,为移动钱包提供了丰富的土壤。所以尽管东南亚国家的基础设施、国民富裕程度、受教育程度相对落后,但拥抱移动支付的速度远超过发达国家。

郏航认为,在互联网领域,“吃独食”可能会在短期内获得很高的收益,但只有保持开放的状态,有一群同行者,才能走得更远。移动支付除在中国市场已成为主流外,在其他国家依然处于初级发展阶段。在这个阶段,急于和别人竞争,是不明智的。

移动支付互联
经过数年的发展,东南亚的“本地版支付宝”们,正发展成为当地头部的移动支付公司,也逐渐显现建设跨境支付能力的需求。此外,蚂蚁自身面临的问题是,支付宝不能作为合作伙伴的“竞争对手”去发展本地业务。因此,蚂蚁再次在国际业务中转变策略,“往后退”的同时,推动移动支付互联Alipay+。

“我们的角色在往后退”。郏航说,东南亚这些本地移动钱包尚处成长早期,跨境场景和海外商户拓展不是他们发展的重点。另一方面,蚂蚁集团从支付宝全球付开始,已建立起跨境资金转结流动和商户覆盖的基础能力建设,这些基础能力建设可为“本地版支付宝”所用。

蚂蚁提供的资料显示,Alipay+目前已接入包括韩国Kakaopay、Naver Pay,香港AlipayHK,泰国TrueMoney等十多个移动钱包,覆盖超10亿的亚洲消费者,并为包括苹果、谷歌等线上国际和区域品牌接入移动支付方式,覆盖的商户包括亚洲和欧洲为主的超100万个线下商家,主要集中在餐饮、旅游、酒店接待、零售等行业。

举例来说,使用Kakaopay的韩国游客前往新加坡旅游时,可在已接入Alipay+的酒店、餐厅等商家直接使用Kakaopay支付,也可在苹果应用商店等已接入Alipay+的线上商家平台完成移动支付。同时,已接入Alipay+的线上、线下商家可通过移动钱包向游客发送促销信息、优惠券等营销内容。

“营销和支付叠加才能体现完整的用户价值。”郏航对财新称,银行卡解决最后一公里的支付问题,但无法影响你去哪个地方消费,而移动钱包的独特魅力在于集成了大量的非支付功能。移动钱包可以解决客户的全程痛点,“客户想看电影,就帮助客户解决找电影院、找电影的问题”。

在构建跨境支付和收单能力的过程中,郏航发现,本地绝大部分商户和收单机构,对数字化的认识还限于支付的概念,很难叠加到营销上。为推动商家端的数字化升级,蚂蚁于今年4月入股东南亚移动支付公司2C2P。2C2P总部位于新加坡,连接了泰国、新加坡和马来西亚等地区250余种支付方式,此前与蚂蚁已建立起长期合作关系。这也是自2020年底以来,蚂蚁集团的首批海外投资之一。

“当到了Alipay+的阶段,蚂蚁前期建立的各类当地合作伙伴关系都连接了起来。”郏航认为,在打造“本地版支付宝”阶段,蚂蚁是业务的助力者,绝非控制者,“在合资公司持有的份额不超过50%”,但在Alipay+阶段,蚂蚁则是个联结者。

防水图略表敬意

 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 

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TOP Posted:2022-05-22 22:04 樓主 引用 | 發表評論
珠海精子库


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路过看不到图


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    TOP Posted:2022-05-22 22:07 #1樓 引用 | 點評
    印度规哥


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    这妹子波真大,感谢分享
    TOP Posted:2022-05-22 22:13 #2樓 引用 | 點評
    萧萧寒


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    TOP Posted:2022-05-22 22:15 #3樓 引用 | 點評
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    不得不说支付宝确实改变了生活
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    TOP Posted:2022-05-22 22:16 #4樓 引用 | 點評
    疯榴隐士


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    TOP Posted:2022-05-22 22:17 #5樓 引用 | 點評
    丰色


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    TOP Posted:2022-05-22 22:17 #6樓 引用 | 點評
    江城浪子77


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    银行不改变,就改变银行。可惜了
    TOP Posted:2022-05-22 22:22 #7樓 引用 | 點評
    这是个问题啊


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    发帖辛苦
    TOP Posted:2022-05-22 22:33 #8樓 引用 | 點評
    沉睡的木玛


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    TOP Posted:2022-05-22 22:33 #9樓 引用 | 點評
    菜问


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    支付宝再走下坡了,这胸跟屁股似的
    TOP Posted:2022-05-22 22:35 #10樓 引用 | 點評
    鸭打鹅


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    TOP Posted:2022-05-22 22:35 #11樓 引用 | 點評
    天狼星海


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    我冲着防水图来的
    TOP Posted:2022-05-22 22:44 #12樓 引用 | 點評
    GodivaLuxury


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    TOP Posted:2022-05-22 22:45 #13樓 引用 | 點評
    fuzhou94wen


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    防水图好评
    TOP Posted:2022-05-22 22:46 #14樓 引用 | 點評
    纯属骚话


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    TOP Posted:2022-05-22 22:53 #15樓 引用 | 點評
    损人不利已


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    TOP Posted:2022-05-22 22:55 #16樓 引用 | 點評
    冰合


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    这图心意不够啊
    TOP Posted:2022-05-22 22:58 #17樓 引用 | 點評
    看嫂子包饺子


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    TOP Posted:2022-05-22 23:01 #18樓 引用 | 點評
    你就是个井


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    TOP Posted:2022-05-22 23:02 #19樓 引用 | 點評
    魂萦梦牵


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    防水图都是大奶牛
    TOP Posted:2022-05-22 23:05 #20樓 引用 | 點評
    苏筱熙


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    支持一下了
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    TOP Posted:2022-05-22 23:06 #21樓 引用 | 點評
    okcoin


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    金钱的味道
    TOP Posted:2022-05-22 23:08 #22樓 引用 | 點評
    村东头你张叔


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    感谢大佬分享
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    TOP Posted:2022-05-22 23:11 #23樓 引用 | 點評
    叶落晚知秋


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